Optimizar la Gestión del Rendimiento del Backup.
Optimice la supervisión de sus operaciones de respaldo diarias con un solo panel para monitorear el rendimiento de backup de cada cliente.
-
Extraiga, agregue y normalice automáticamente las métricas de respaldo local y en la nube de cada cliente para una administración centralizada.
-
Simplifique la gestión del backup del cliente con el tagging automatizado de tareas basado en reglas.
-
Cree y programe reportes diarios de rendimiento de backup para adelantarse a los problemas que afectan los objetivos del SLA.
Simplifique los Reportes de SLA
Brinde a sus clientes la tranquilidad de que está cumpliendo con sus pautas de nivel de servicio en solo minutos.
- Utilice el tagging personalizado para simplificar la extracción de métricas de éxito del rendimiento del backup de cada cliente.
- Cree y guarde plantillas de reporte de SLA altamente personalizables de cada cliente para simplificar la recopilación de datos de fin de mes.
- Programe la distribución de informes a los clientes y los stakeholders clave para garantizar que los datos de rendimiento lleguen a las personas adecuadas en el momento correcto.
Minimice las Horas de Trabajo de Entrega de Servicios
Aproveche las herramientas automatizadas de eficiencia y remediación de tickets para tomar errores propensos a los puntos de contacto manuales de sus operaciones de TI.
- Aproveche las herramientas automatizadas de eficiencia de emisión y remediación de tickets para eliminar los puntos de contacto manuales, propensos a errores en sus operaciones de TI.
- Utilice el tagging personalizado, así como las funciones de arrastrar y soltar informes para visualizar y aislar los problemas que afectan el éxito del backup.
- Identifique las áreas de fallas de backup persistentes que impiden los objetivos de SLA con seguimiento de fallas consecutivas.
Agilice la Facturación del Cliente
Ahorre innumerables horas cada mes en las actividades de facturación para que pueda concentrarse más en lo que realmente cuenta, la protección de datos.
- Genere confianza en el cliente con una plataforma independiente 3P que valida sus informes de facturación.
- Preprograme la creación y distribución de reportes mensuales para la entrega oportuna de la información para facturación.
- Aproveche la verificación de los servicios de backup sin intervención con reportes automatizados de los jobs del backup y su uso de almacenamiento.