Os MSPs que utilizam a Bocada Cloud para monitorizar as suas cópias de segurança podem agora automatizar facilmente a emissão de bilhetes para incidentes/falhas de cópia de segurança nas suas contas HaloPSA
Os MSPs que utilizam a Bocada Cloud para monitorizar as suas cópias de segurança podem agora automatizar facilmente a emissão de bilhetes para incidentes/falhas de cópia de segurança nas suas contas HaloPSA
Bocada Cloud permite aos utilizadores automatizar a criação de bilhetes no HaloPSA após X falhas consecutivas de backup ou recolha
Seattle, WA – A Bocada LLC adicionou suporte no Bocada Cloud para automação de emissão de tíquetes de incidentes com a plataforma líder de Automação de Serviços Profissionais (PSA) HaloPSA, oferecendo aos clientes do provedor de serviços gerenciados (MSP) da Bocada Cloud uma maneira poderosa de agilizar a entrega de serviços de backup gerenciados e reduzir o ruído dos tíquetes.
O Bocada Cloud é a edição SaaS do premiado software de monitoramento de backup da Bocada e é ideal para MSPs de todos os tamanhos para impulsionar a retenção de clientes e o crescimento da receita por meio de relatórios automatizados e centralizados. A oferta do Bocada Cloud foi projetada para facilitar a adoção do MSP com recursos como um nível gratuito (até 25 recursos monitorados), recursos de relatórios multilocatário, faturamento pré-pago e agora, uma integração de tíquetes HaloPSA.
Com esta nova integração, os clientes da HaloPSA podem agora utilizar a Bocada Cloud para automatizar a criação de tickets de falhas de backup dentro da HaloPSA, trazendo eficiência aos seus esforços de correção e centralizando mais do seu trabalho de operações de TI dentro da sua consola PSA.
Atualmente, o Bocada Cloud suporta mais de 25 produtos de backup, incluindo Veeam B&R, Veeam para Office 365, Veeam Service Provider Console, Datto, AWS Backup, Azure Backup, Acronis Cyber Cloud, Druva, Rubrik, Cohesity, Commvault, Cove, Redstor, Synology e NetBackup.(Vê a lista completa). Estão a ser adicionados regularmente mais conectores.
“Os MSPs sabem como os backups são críticos para a sua postura de cibersegurança e para o cumprimento dos SLAs dos clientes em relação à segurança e conformidade dos dados. Fornecer relatórios fiáveis sobre o desempenho das cópias de segurança aumenta a confiança dos clientes e promove a sua retenção num cenário de serviços geridos cada vez mais competitivo. Nossa nova integração com o HaloPSA é apenas um primeiro passo para tornar a peça de monitoramento de backup do quebra-cabeça mais fácil para os clientes da Bocada Cloud e da Halo”, explica Matt Hall, CEO da Bocada. “Estamos construindo um produto no Bocada Cloud que ultrapassa os limites do que é possível no monitoramento de proteção de dados MSP, e estamos incrivelmente entusiasmados em ver como o Bocada Cloud está mudando o jogo para nossos clientes.
Os novos utilizadores podem inscrever-se na Bocada Cloud em ( https://www.bocada.com/bc ); cada conta inclui uma avaliação gratuita de 30 dias para monitorizar um número ilimitado de recursos, seguida de uma conta gratuita para monitorizar até 25 recursos sem qualquer custo. Para saber mais sobre a Bocada Cloud ou a nova integração de bilhética HaloPSA, envia-nos um e-mail para sales@bocada.com ou liga para +1-425-898-2400.
Sobre a Bocada:
A Bocada LLC, líder global em automação de TI, oferece soluções de monitoramento e relatórios de backup que dão às empresas e aos provedores de serviços gerenciados visibilidade completa do desempenho de seus backups. A Bocada fornece informações sobre ambientes de backup complexos, permitindo que as organizações de TI economizem tempo, automatizem atividades de relatórios contínuos e reduzam custos. Com a maior base de clientes instalada na Fortune 500, a Bocada é a líder mundial no fornecimento de automação de relatórios de backup. Para obter mais informações, visita www.bocada.com.