{"id":8768,"date":"2025-02-06T14:30:59","date_gmt":"2025-02-06T22:30:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bocada.com\/company\/blog-news\/quando-24-7-nao-e-suficiente-a-importancia-do-monitoramento-automatizado-nas-operacoes-de-backup-do-msp\/"},"modified":"2025-02-06T14:30:59","modified_gmt":"2025-02-06T22:30:59","slug":"quando-24-7-nao-e-suficiente-a-importancia-do-monitoramento-automatizado-nas-operacoes-de-backup-do-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/company\/blog-news\/quando-24-7-nao-e-suficiente-a-importancia-do-monitoramento-automatizado-nas-operacoes-de-backup-do-msp\/","title":{"rendered":"Quando &#8220;24\/7&#8221; n\u00e3o \u00e9 suficiente: A import\u00e2ncia do monitoramento automatizado nas opera\u00e7\u00f5es de backup do MSP"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">Muitas vezes, as empresas decidem subcontratar a prote\u00e7\u00e3o de dados e outras fun\u00e7\u00f5es de TI a um MSP, o que, \u00e0 primeira vista, pode parecer uma estrat\u00e9gia \u00f3bvia. Os MSPs s\u00e3o especializados na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI, t\u00eam experi\u00eancia e acesso a ferramentas especializadas e t\u00eam processos (por exemplo, acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o ou SLAs) concebidos para promover bons resultados para os seus clientes. <\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Algumas das principais raz\u00f5es pelas quais trabalhar com MSPs <\/span><i><span data-contrast=\"auto\">pode<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\"> ser vantajoso incluem:<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559684\":-2,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Experi\u00eancia<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Normalmente, os MSPs t\u00eam especialistas qualificados com experi\u00eancia na configura\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o de sistemas de backup e armazenamento<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559684\":-2,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Efici\u00eancia de custos<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Os MSPs s\u00e3o frequentemente compostos por profissionais de TI co-localizados em regi\u00f5es onde os custos de m\u00e3o de obra s\u00e3o baixos<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559684\":-2,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Escalabilidade<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> &#8211; Os MSPs podem facilmente atribuir pessoal\/recursos adicionais \u00e0 medida que o teu ambiente de dados cresce<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559684\":-2,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8220;Monitoriza\u00e7\u00e3o &#8220;24\/7  <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; Para muitos MSPs, isto \u00e9 um grande equ\u00edvoco. Ter uma equipa de funcion\u00e1rios afectos \u00e0 tua conta 24 horas por dia, 7 dias por semana, n\u00e3o   <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">n\u00e3o<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">  igual monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e omnisciente. Mais sobre isso daqui a pouco. <\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559684\":-2,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Foco <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; Algumas empresas consideram a tecnologia e as opera\u00e7\u00f5es de TI como n\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio e trabalhar com um MSP permite que a empresa concentre os recursos nas actividades &#8220;essenciais&#8221;.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">Porque \u00e9 que a monitoriza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de c\u00f3pias de seguran\u00e7a \u00e9 importante?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Falhas de armazenamento, interrup\u00e7\u00f5es, desastres naturais e outros incidentes que afectam o sucesso do backup podem acontecer a qualquer hora do dia.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se a sua equipa de opera\u00e7\u00f5es de c\u00f3pia de seguran\u00e7a estiver a monitorizar apenas durante o hor\u00e1rio de expediente local, a resposta a incidentes e a corre\u00e7\u00e3o ser\u00e3o atrasadas, conduzindo a uma prote\u00e7\u00e3o de dados abaixo do ideal.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al\u00e9m disso, se a sua monitoriza\u00e7\u00e3o de c\u00f3pias de seguran\u00e7a for manual\/ad-hoc (em vez de automatizada), \u00e9 quase certo que ser\u00e1 espor\u00e1dica e propensa a erros. As suas equipas de c\u00f3pias de seguran\u00e7a podem n\u00e3o detetar falhas e ignorar lacunas graves na prote\u00e7\u00e3o de dados, tais como recursos que n\u00e3o t\u00eam qualquer pol\u00edtica de c\u00f3pias de seguran\u00e7a implementada. (Para saber mais sobre o caso comercial da monitoriza\u00e7\u00e3o automatizada de c\u00f3pias de seguran\u00e7a, l\u00ea    <\/span><a href=\"https:\/\/www.bocada.com\/company\/blog-news\/from-idea-to-impact-building-the-case-for-automated-backup-monitoring\/\"><span data-contrast=\"none\">este guia<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.)<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Na eventualidade de um ataque de ransomware ou de outro evento de perda de dados, uma monitoriza\u00e7\u00e3o pontual das c\u00f3pias de seguran\u00e7a pode conduzir a uma fraca capacidade de recupera\u00e7\u00e3o, a custos de recupera\u00e7\u00e3o mais elevados, a pr\u00e9mios de seguro cibern\u00e9tico mais elevados e a um tempo de recupera\u00e7\u00e3o prolongado. (<\/span><a href=\"https:\/\/www.sophos.com\/en-us\/content\/state-of-ransomware\"><span data-contrast=\"none\">Sophos: O estado do ransomware 2023<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">)<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">O teu MSP fornece realmente monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de c\u00f3pias de seguran\u00e7a?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Embora alguns MSPs ofere\u00e7am &#8220;monitoriza\u00e7\u00e3o 24 horas por dia, 7 dias por semana&#8221;, no sentido de pessoal permanente, uma verdadeira monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel com uma <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">solu\u00e7\u00e3o de monitoriza\u00e7\u00e3o automatizada<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">automatizada, \u00e0 qual muitos MSPs optam por renunciar.&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Porque \u00e9 que alguns MSPs optam por renunciar \u00e0 monitoriza\u00e7\u00e3o automatizada?<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Muitos MSPs, particularmente aqueles em regi\u00f5es com baixos custos de m\u00e3o de obra, optam por lan\u00e7ar corpos (em vez de solu\u00e7\u00f5es) em desafios t\u00e9cnicos para proteger as suas margens notoriamente reduzidas. Como a economia de m\u00e3o de obra o permite, podem atribuir administradores de backup e armazenamento adicionais a uma conta para demonstrar ao cliente que t\u00eam uma ampla cobertura. Como parte desta abordagem, renunciam a ferramentas de monitoriza\u00e7\u00e3o automatizadas e a alertas proactivos (por exemplo, Bocada) em favor de relat\u00f3rios manuais ou ad-hoc.  &nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">O problema? Nenhuma quantidade de relat\u00f3rios manuais ou ad-hoc pode resolver o erro humano ou os pontos cegos que acabar\u00e3o por prejudicar o cliente e afetar o MSP em caso de perda de dados ou falha de conformidade. <\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Coloca de forma simples: <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Quando os MSPs negligenciam a automatiza\u00e7\u00e3o do monitoramento da prote\u00e7\u00e3o de dados, eles deixam seus operadores de backup bem-intencionados mal equipados para proteger os complexos ambientes de dados de seus clientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">O que fazer se o teu MSP n\u00e3o automatizou a monitoriza\u00e7\u00e3o das c\u00f3pias de seguran\u00e7a<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se o teu MSP ainda depende de processos manuais, ad-hoc ou de relat\u00f3rios isolados para a monitoriza\u00e7\u00e3o de backup e armazenamento, s\u00f3 h\u00e1 uma coisa a fazer: pedir-lhes que utilizem uma solu\u00e7\u00e3o de monitoriza\u00e7\u00e3o automatizada e centralizada como a Bocada.&nbsp;<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Muitos dos maiores MSPs do mundo &#8211; incluindo Capgemini, Kyndryl, Atos, Dimension Data, DXC, CBTS, Alestra e Datacom &#8211; j\u00e1 usam o Bocada para alguns de seus clientes de backup como servi\u00e7o. \u00c0s vezes, basta uma simples solicita\u00e7\u00e3o para come\u00e7ar a aproveitar os benef\u00edcios do monitoramento automatizado. <\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Caso o teu MSP n\u00e3o esteja disposto a utilizar uma solu\u00e7\u00e3o como a da Bocada, por favor <\/span><a href=\"https:\/\/www.bocada.com\/contact\"><span data-contrast=\"none\">entra em contacto com a Bocada<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> e ajudar-te-emos a compreender as tuas op\u00e7\u00f5es para garantir a supervis\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":259}\">&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Muitas vezes, as empresas decidem subcontratar a prote\u00e7\u00e3o de dados e outras fun\u00e7\u00f5es de TI a um MSP, o que, \u00e0 primeira vista, pode parecer uma estrat\u00e9gia \u00f3bvia. Os MSPs s\u00e3o especializados na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI, t\u00eam experi\u00eancia e acesso a ferramentas especializadas e t\u00eam processos (por exemplo, acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o&#8230; <a class=\"view-article\" href=\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/company\/blog-news\/quando-24-7-nao-e-suficiente-a-importancia-do-monitoramento-automatizado-nas-operacoes-de-backup-do-msp\/\">Ver artigo<\/a>","protected":false},"author":5,"featured_media":7504,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[78,377],"tags":[383,379,378,381],"class_list":["post-8768","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-do-nosso-blog","category-msp-pt","tag-copia-de-seguranca-automatizada","tag-msp-pt","tag-msps-pt","tag-servicos-geridos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quando &quot;24\/7&quot; n\u00e3o \u00e9 suficiente: A monitoriza\u00e7\u00e3o automatizada \u00e9 importante no backup MSP<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/company\/blog-news\/quando-24-7-nao-e-suficiente-a-importancia-do-monitoramento-automatizado-nas-operacoes-de-backup-do-msp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quando &quot;24\/7&quot; n\u00e3o \u00e9 suficiente: A monitoriza\u00e7\u00e3o automatizada \u00e9 importante no backup MSP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Muitas vezes, as empresas decidem subcontratar a prote\u00e7\u00e3o de dados e outras fun\u00e7\u00f5es de TI a um MSP, o que, \u00e0 primeira vista, pode parecer uma estrat\u00e9gia \u00f3bvia. 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