{"id":8718,"date":"2025-02-06T13:53:04","date_gmt":"2025-02-06T21:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bocada.com\/apoia\/"},"modified":"2025-02-06T13:53:05","modified_gmt":"2025-02-06T21:53:05","slug":"apoia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/","title":{"rendered":"Apoia"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_id=”ApoiaBg” el_class=”GenericBgPadding”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Suporte e manuten\u00e7\u00e3o do Bocada” use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=”SupportColLt” width=”7\/12″ css=”.vc_custom_1541193349470{padding-right: 18% !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n

COMUNIDADE DE APOIO AO CLIENTE<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”Lg”]O nosso modelo de taxa de subscri\u00e7\u00e3o anual proporciona aos clientes acesso total a uma organiza\u00e7\u00e3o de apoio dedicada:<\/p>\n

– Base de dados de conhecimento online 24\u00d77 e sistema de emiss\u00e3o de bilhetes para problemas<\/p>\n

– Suporte por e-mail de segunda a sexta-feira, das 6h \u00e0s 18h. Hora do Pac\u00edfico (exceto feriados)<\/p>\n

– Actualiza\u00e7\u00f5es de produtos<\/p>\n

– Documenta\u00e7\u00e3o do produto<\/p>\n

– Vers\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o e service packs<\/p>\n

A nossa equipa de servi\u00e7os profissionais fornece os seguintes servi\u00e7os pagos com base em declara\u00e7\u00f5es de trabalho cotadas:<\/strong><\/p>\n

– Planeamento e assist\u00eancia \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n

– Instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o<\/p>\n

– Forma\u00e7\u00e3o<\/p>\n

– Conce\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o e entrega de relat\u00f3rios personalizados<\/p>\n

– Avalia\u00e7\u00f5es e consultoria de backup[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”5\/12″][vc_column_text el_class=”Lg”]E-mail: support@bocada.com<\/p>\n

Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa a nossa base de conhecimentos no nosso portal de apoio ao cliente[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row el_id=”ApoiaBg” el_class=”GenericBgPadding”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Suporte e manuten\u00e7\u00e3o do Bocada” use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=”SupportColLt” width=”7\/12″ css=”.vc_custom_1541193349470{padding-right: 18% !important;}”][vc_column_text] COMUNIDADE DE APOIO AO CLIENTE [\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”Lg”]O nosso modelo de taxa de subscri\u00e7\u00e3o anual proporciona aos clientes acesso total a uma organiza\u00e7\u00e3o de apoio dedicada: – Base de dados de conhecimento online 24\u00d77 e sistema de emiss\u00e3o de bilhetes para problemas… Ver artigo<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":5774,"parent":0,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-hero-short.php","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-8718","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nApoio ao Cliente e T\u00e9cnico | Bocada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa na nossa base de dados de conhecimentos. Entra em contacto com a nossa equipa: support@bocada.com\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Apoio ao Cliente e T\u00e9cnico | Bocada\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa na nossa base de dados de conhecimentos. Entra em contacto com a nossa equipa: support@bocada.com\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bocada\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-06T21:53:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"550\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/\",\"url\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/\",\"name\":\"Apoio ao Cliente e T\u00e9cnico | Bocada\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg\",\"datePublished\":\"2025-02-06T21:53:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-06T21:53:05+00:00\",\"description\":\"Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa na nossa base de dados de conhecimentos. Entra em contacto com a nossa equipa: support@bocada.com\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg\",\"width\":1680,\"height\":550,\"caption\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Bocada\",\"item\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Apoia\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/\",\"name\":\"Bocada\",\"description\":\"Automated Backup Monitoring & Reporting\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Apoio ao Cliente e T\u00e9cnico | Bocada","description":"Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa na nossa base de dados de conhecimentos. Entra em contacto com a nossa equipa: support@bocada.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Apoio ao Cliente e T\u00e9cnico | Bocada","og_description":"Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa na nossa base de dados de conhecimentos. Entra em contacto com a nossa equipa: support@bocada.com","og_url":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/","og_site_name":"Bocada","article_modified_time":"2025-02-06T21:53:05+00:00","og_image":[{"width":1680,"height":550,"url":"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"1 minuto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/","url":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/","name":"Apoio ao Cliente e T\u00e9cnico | Bocada","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg","datePublished":"2025-02-06T21:53:04+00:00","dateModified":"2025-02-06T21:53:05+00:00","description":"Abre e acompanha casos, transfere actualiza\u00e7\u00f5es e documenta\u00e7\u00e3o de produtos e pesquisa na nossa base de dados de conhecimentos. Entra em contacto com a nossa equipa: support@bocada.com","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.bocada.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Partner-Page.jpg","width":1680,"height":550,"caption":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/apoia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Bocada","item":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Apoia"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/","name":"Bocada","description":"Automated Backup Monitoring & Reporting","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8718"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8718\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bocada.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}