{"id":8728,"date":"2025-02-06T14:25:27","date_gmt":"2025-02-06T22:25:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bocada.com\/company\/blog-news\/la-interrupcion-de-crowdstrike-lecciones-clave-para-operaciones-de-ti-resistentes\/"},"modified":"2025-02-06T14:25:27","modified_gmt":"2025-02-06T22:25:27","slug":"la-interrupcion-de-crowdstrike-lecciones-clave-para-operaciones-de-ti-resistentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bocada.com\/es\/company\/blog-news\/la-interrupcion-de-crowdstrike-lecciones-clave-para-operaciones-de-ti-resistentes\/","title":{"rendered":"La interrupci\u00f3n de CrowdStrike: Lecciones clave para operaciones de TI resistentes"},"content":{"rendered":"<p>En cuesti\u00f3n de unas horas, el viernes 19 de julio de 2024, cientos de las mayores empresas del mundo se detuvieron en seco. La gente de todo el mundo empez\u00f3 a preguntarse: &#8220;\u00bfOtra vez un ransomware? \u00bfO (Dios no lo quiera) un ataque nuclear?&#8221;. <\/p>\n<p>Resulta que todo lo que hizo falta para paralizar gran parte de la infraestructura inform\u00e1tica mundial fue una actualizaci\u00f3n rutinaria de software de una empresa de software de ciberseguridad l\u00edder en el mercado.<\/p>\n<p>Los operadores inform\u00e1ticos de todo el mundo se vieron obligados a luchar durante los d\u00edas siguientes para parchear manualmente las m\u00e1quinas afectadas, provocando entretanto cortes generalizados. En total, los da\u00f1os econ\u00f3micos superar\u00e1n probablemente los 10.000 millones de d\u00f3lares en todo el mundo, y gran parte de ellos no est\u00e1n asegurados (es decir, porque no se trat\u00f3 de un acto malicioso ni de un ciberdelito). <\/p>\n<p>En este art\u00edculo, examinaremos algunas de las lecciones fundamentales que deben aprender los proveedores de tecnolog\u00eda y los equipos de operaciones inform\u00e1ticas encargados de mantener operativos los sistemas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Primero, lo que ocurri\u00f3<\/h2>\n<p>CrowdStrike, proveedor l\u00edder de software de ciberseguridad, lanz\u00f3 una actualizaci\u00f3n de software defectuosa<a href=\"https:\/\/www.crowdstrike.com\/falcon-content-update-remediation-and-guidance-hub\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(v\u00e9ase el an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz<\/a>) para su producto Falcon, que provoc\u00f3 que unos 8,5 millones de ordenadores Windows afectados experimentaran errores BSOD y dejaran de funcionar.<\/p>\n<p>Aunque CrowdStrike proporcion\u00f3 r\u00e1pidamente un parche\/correcci\u00f3n manual para la actualizaci\u00f3n, el gran volumen de ordenadores afectados supuso cortes generalizados de los sistemas que duraron varios d\u00edas (y semanas en algunos casos) en cientos de pa\u00edses de todo el mundo.<\/p>\n<p>El precio de las acciones de CrowdStrike experiment\u00f3 un descenso inmediato de casi el 50%, y la empresa se enfrenta a demandas de renumeraci\u00f3n por parte de sus clientes y a probables demandas judiciales en el futuro. El da\u00f1o a sus clientes empresariales afectados tambi\u00e9n ha sido considerable. <\/p>\n<p>Delta, por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2024\/07\/29\/delta-hires-david-boies-to-seek-damages-from-crowdstrike-microsoft-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sufri\u00f3 m\u00e1s de 7.000 cancelaciones de vuelos y ahora se enfrenta a 176.000 solicitudes de reembolso\/devoluci\u00f3n y a unas p\u00e9rdidas totales estimadas entre 350 y 500 millones de d\u00f3lares<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Dada la magnitud de las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas que esta interrupci\u00f3n ha ocasionado tanto a CrowdStrike como a sus clientes, es importante aprender del incidente para poder mitigar futuras incidencias.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Lecciones para los equipos inform\u00e1ticos<\/h2>\n<p>El hecho de que la actualizaci\u00f3n de un software defectuoso de un \u00fanico proveedor fuera capaz de causar tantos trastornos es un poderoso recordatorio sobre la capacidad de recuperaci\u00f3n de las TI.<\/p>\n<p>He aqu\u00ed algunas consideraciones y consejos pertinentes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No s\u00f3lo los ciberataques pueden poner en peligro tus sistemas. <\/strong>Con tanta atenci\u00f3n organizativa (y presupuesto) dedicada a <em>prevenir<\/em> el ransomware y otras ciberamenazas, este grave incidente nos recuerda que los ciberataques no son el \u00fanico vector de riesgo que amenaza la continuidad empresarial y la resistencia de los datos de una organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Gestiona las vulnerabilidades del software de terceros. <\/strong>\u00bfTu software de terceros est\u00e1 configurado para &#8220;actualizarse autom\u00e1ticamente&#8221;? \u00bfSe ha investigado el software de terceros (y existe un plan para supervisarlo continuamente en busca de vulnerabilidades)? \u00bfUtiliza tu organizaci\u00f3n software no compatible o EOL\/EOSL (fin de vida \/ fin de vida \u00fatil)?<a href=\"https:\/\/www.bocada.com\/company\/blog-news\/flirting-with-disaster-why-using-eol-eosl-software-is-a-bad-idea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(Aprende por qu\u00e9 utilizar software EOL\/EOSL es una mala idea<\/a>.) Prioriza y corrige las vulnerabilidades potenciales en tu pila de software de terceros.<\/li>\n<li><strong>Evita la dependencia del proveedor<\/strong>. Dado que muchas organizaciones de TI se est\u00e1n consolidando en uno o unos pocos proveedores para funciones clave como la ciberseguridad, la copia de seguridad y recuperaci\u00f3n, la computaci\u00f3n en la nube y la supervisi\u00f3n de TI, la interrupci\u00f3n de CrowdStrike podr\u00eda hacerles reconsiderar la situaci\u00f3n. Al diversificarse en varios productos\/plataformas, las organizaciones de TI pueden diversificar sus riesgos y protegerse en el futuro contra fallos espec\u00edficos de un producto.  <\/li>\n<li><strong>Garantizar la excelencia en copias de seguridad y recuperaci\u00f3n.  <\/strong>Con la amplia gama de vectores de riesgo que amenazan a las organizaciones modernas, la excelencia en las copias de seguridad y recuperaci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s importante para la resiliencia de los datos. Automatiza la supervisi\u00f3n de las copias de seguridad y la correcci\u00f3n de sus fallos con una herramienta de supervisi\u00f3n de copias de seguridad de eficacia probada, como <a href=\"https:\/\/www.bocada.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bocada<\/a>, para garantizar el cumplimiento de los mandatos RPO\/RTO (objetivo de punto de recuperaci\u00f3n \/ objetivo de tiempo de recuperaci\u00f3n) de tu organizaci\u00f3n. <\/li>\n<\/ul>\n<h2>Lecciones para los proveedores de software<\/h2>\n<p>Al igual que otros proveedores del espacio de la ciberseguridad, CrowdStrike se encarga de abordar las nuevas vulnerabilidades y amenazas a medida que surgen. La rapidez es esencial en su l\u00ednea de trabajo. Es probable que esta necesidad de responder con rapidez a los nuevos riesgos\/vulnerabilidades haya creado concesiones o atajos en los procesos que CrowdStrike utiliza para desplegar sus actualizaciones de software.  <\/p>\n<p>He aqu\u00ed algunas cosas que los proveedores de software (no s\u00f3lo en el \u00e1mbito de la seguridad) deben tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Equilibra la velocidad y el control de calidad.  <\/strong>Por poderosa que pueda ser la motivaci\u00f3n para publicar una actualizaci\u00f3n de software a tiempo, es importante garantizar unas pruebas y un control de calidad adecuados, aun a riesgo de incumplir un plazo. Por ejemplo, desplegar una actualizaci\u00f3n en un entorno de ensayo interno antes de llevarla a los entornos de producci\u00f3n puede garantizar que la actualizaci\u00f3n funcione seg\u00fan lo previsto antes de enviarla a los clientes. <\/li>\n<li><strong>Implementa actualizaciones continuas.  <\/strong>En muchas organizaciones, las actualizaciones de software se proporcionan a los clientes por lotes (de forma continua). Cuando se combina con la supervisi\u00f3n activa y los bucles de retroalimentaci\u00f3n de los usuarios, esto da a los proveedores la capacidad de detener y revertir una actualizaci\u00f3n defectuosa antes de que el da\u00f1o se generalice. <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Todo es cuesti\u00f3n de resiliencia<\/h2>\n<p>A medida que las organizaciones y los equipos inform\u00e1ticos navegan por un panorama inform\u00e1tico cada vez m\u00e1s complejo y globalizado, la resiliencia debe ocupar un lugar destacado en sus estrategias.<\/p>\n<p>Para los equipos inform\u00e1ticos, esto significa adoptar una visi\u00f3n hol\u00edstica de los riesgos, no s\u00f3lo centr\u00e1ndose en las ciberamenazas, sino tambi\u00e9n en las vulnerabilidades operativas. La diversificaci\u00f3n de proveedores, la gesti\u00f3n rigurosa de las actualizaciones de software (y la migraci\u00f3n del software EOL\/EOSL) y la garant\u00eda de operaciones s\u00f3lidas de copia de seguridad y recuperaci\u00f3n son fundamentales para mitigar futuras interrupciones de este tipo. <\/p>\n<p>En \u00faltima instancia, la resiliencia tiene que ver con la preparaci\u00f3n y la adaptabilidad. Aprendiendo de la interrupci\u00f3n de CrowdStrike, tanto los equipos de TI como los proveedores de software pueden construir operaciones m\u00e1s fuertes y resistentes que soporten lo inesperado, salvaguardando la continuidad de la empresa y protegi\u00e9ndola de p\u00e9rdidas econ\u00f3micas potencialmente devastadoras. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En cuesti\u00f3n de unas horas, el viernes 19 de julio de 2024, cientos de las mayores empresas del mundo se detuvieron en seco. 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