{"id":8717,"date":"2025-02-06T13:53:04","date_gmt":"2025-02-06T21:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bocada.com\/ayuda\/"},"modified":"2025-02-06T13:53:05","modified_gmt":"2025-02-06T21:53:05","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bocada.com\/es\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"

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COMUNIDAD DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”Lg”]Nuestro modelo de cuota de suscripci\u00f3n anual proporciona a los clientes acceso completo a una organizaci\u00f3n de soporte dedicada:<\/p>\n

– Base de conocimientos en l\u00ednea 24\u00d77 y sistema de tickets para problemas<\/p>\n

– Asistencia por correo electr\u00f3nico de lunes a viernes, de 6 a.m. a 6 p.m. Hora del Pac\u00edfico (excepto festivos)<\/p>\n

– Actualizaciones de productos<\/p>\n

– Documentaci\u00f3n del producto<\/p>\n

– Versiones de mantenimiento y paquetes de servicio<\/p>\n

Nuestro equipo de Servicios Profesionales presta los siguientes servicios de pago basados en declaraciones de trabajo presupuestadas:<\/strong><\/p>\n

– Planificaci\u00f3n y asistencia al despliegue<\/p>\n

– Instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n<\/p>\n

– Formaci\u00f3n<\/p>\n

– Dise\u00f1o, revisi\u00f3n y entrega de informes personalizados<\/p>\n

– Evaluaciones y asesoramiento sobre copias de seguridad[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”5\/12″][vc_column_text el_class=”Lg”]Correo electr\u00f3nico: support@bocada.com<\/p>\n

Abre y sigue casos, descarga actualizaciones de productos y documentaci\u00f3n y busca en nuestra base de conocimientos en nuestro portal de atenci\u00f3n al cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row el_id=”SoporteBg” el_class=”GenericBgPadding”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Soporte y mantenimiento de Bocada” use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=”SupportColLt” width=”7\/12″ css=”.vc_custom_1541193349470{padding-right: 18% !important;}”][vc_column_text] COMUNIDAD DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE [\/vc_column_text][vc_column_text el_class=”Lg”]Nuestro modelo de cuota de suscripci\u00f3n anual proporciona a los clientes acceso completo a una organizaci\u00f3n de soporte dedicada: – Base de conocimientos en l\u00ednea 24\u00d77 y sistema de tickets para problemas – Asistencia por… View Article<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":5079,"parent":0,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-hero-short.php","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-8717","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAtenci\u00f3n al cliente y soporte t\u00e9cnico | Bocada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Abre y sigue casos, descarga actualizaciones de productos y documentaci\u00f3n y busca en nuestra base de conocimientos. 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